Fujitsu SupportPack

Jokaisella Fujitsu-tuotteella on takuu. Mutta jonakin päivänä voit hyvinkin toivoa esimerkiksi, että auttajat saapuisivat nopeammin. Mitä bisneskriittisemmästä laitteesta on kyse, sitä varmemmin huollon palvelulaajennus kannattaa. Kiität itseäsi suuresta huojennuksesta, jonka hinta on lopulta pieni.

Tilaa mieleisesi Support Pack jälleenmyyjältäsi samalla kun hankit itse laitteenkin. Pyydä jälleenmyyjältäsi myös vahvistus palvelun aktivoinnista, sillä Fujitsun huoltokumppanit ympäri maailmaa saavat tiedon "etuoikeuksistasi" aktivoinnin myötä.

Support Packin rekisteröintiohje (pdf)

Support Pack -palvelun voi tilata 3 kk:n kuluessa laitteen ostosta. Support Pack -tilaus kannattaa aina tehdä laitetilauksen yhteydessä, mutta sen voi tehdä vielä 3 kk:n kuluessa laitteen ostosta. Jos kyseessä on suuri toimituserä tai muu erikoistilanne, ota yhteyttä Fujitsun myyntipalveluun: myynti@fi.fujitsu.com.

Tarkista, mitkä palvelulaajennukset ovat saatavissa juuri sinun laitteellesi. Valitse laitteesi valikoista alta.

Tai valitse tästä tuoteryhmä ja malli:


Valitse tuote

Tässä laitteessa on vakiona vuoden takuu.

Kuvaus Support Pack koodi Hinta (sis. alv)

Käytetyt nimikkeet

kaksi työpäivää toimenpiteet vian korjaamiseksi aloitetaan viimeistään kahden työpäivän kuluttua ilmoituksesta
seuraava työpäivä toimenpiteet vian korjaamiseksi aloitetaan viimeistään ilmoitusta seuraavana työpäivänä
4 tuntia, 9/5 palvelut käytettävissä arkityöpäivinä klo 8-17
4 tuntia, 24/7 palvelut käytettävissä aina
palautuspalvelu Asiakas vastaa laitteen kuljetuksen järjestämisestä ja kuljetuskustannuksista huoltopisteeseen. Fujitsu vastaa huolletun laitteen kuljetuksesta ja kuljetuskustannuksista huoltopisteestä takaisin asiakkaalle.
nouto & palautus laite noudetaan huollettavaksi ja palautetaan asiakkaan toimipaikkaan työn valmistuttua
on-site vian korjaus tapahtuu tarvittaessa paikan päällä
korjaamotakuu Asiakas vastaa laitteen kuljetuksen järjestämisestä ja kuljetuskustannuksista.
door-to-door-takuu jos häiriötä ei voida korjata puhelinopastuksella, viallisen tuotteen tilalle vaihdetaan korvauksetta toimitettu samanarvoinen tuote (ovelta ovelle)
desk-to-desk-takuu jos häiriötä ei voida korjata puhelinopastuksella, viallisen tuotteen tilalle vaihdetaan korvauksetta toimitettu samanarvoinen tuote. Palvelu pitää sisällään paikoilleen asennuksen